Odgovornosti:
- Asistent/kinja za rental doprinosi osiguravanju toka cjelokupnog programa iznajmljivanja; počevši od analize tržišta, kvalitetnog izvještavanja (Izvještaj o udjelu emitivnih tržišta po zemljama i Izvještaj o produktivnosti kanala), implementaciju cjenovnika, održavanje sistema i OTA (online kanali prodaje), pravilne promocije promo ponuda, pripreme ugovora o saradnji sa turističkim agencijama, kao i utvrđivanje potreba kupaca i osiguranje zadovoljstva kupaca.
- Održavanje konkurentske prakse radnog znanja i prodajne cijene/cijene najma;
- Podsticanje odnosa sa kupcima kako bi se poboljšala lojalnost i zadovoljstvo kupaca;
- Čuvanje i sortiranje finansijskih i nefinansijskih podataka u elektronskom obliku
- Odgovoran za redovnu kontrolu prodajnih jedinica uključujući čestu provjeru inventara koristeći Opera Property Management sistem i Channel Manager za OTA kanale
- Obrađivanje svih upita/zahtjeva za rezervacije, promjene i otkazivanja primljene telefonom ili email komunikacijom. Identifikovanje potreba gostiju, određivanje odgovarajućeg tipa sobe i provjera dostupnosti tipa sobe i cijene.
- Obaviještavanje klijenata o garanciji rezervacije, posebnoj tarifi i politici otkazivanja.
- Odgovoranje na pitanja o objektu/uslugama i rezidencijama.
- Čuvanje i organizovanje datoteka/podataka svih grupa.
- Ostali zadaci po nalogu nadređenog.
Kvalifikacije i vještine:
- IV stepen stručne spreme.
- Odlično znanje MS Office-a (Excel, Word i PowerPoint)
- Odlično znanje engleskog jezika (usmeno i pisano)
- Pažnja ka detaljima
- Odlične komunikacijske vještine
Ukoliko vjerujete da imate iskustvo i vještine potrebne za ovo radno mjesto i želite da se profesionalno razvijete na rastućem tržištu, onda nemojte oklijevati da se prijavite.
Portonovi će obezbijediti adekvatnu zaštitu i sigurnost ličnih podataka prilikom obrade pristiglih prijava. Molimo vas da navedete naziv radnog mjesta za koje se prijavljujete.
