|
Opis posla:
Menadžer/ka za lifestyle usluge je jedna od ključnih osoba za sprovođenje vizije PRMC-a u obezbijeđenju ultra-luksuznog iskustva svim našim zainteresovanim stranama.
- Posebno obraćanje pažnje na detalje sa spremnošču i željom da svakodnevno zadovolji i poboljša cjelokupni emotivni/iskustveni aspekt (the ‘’feel’’) Portonovog; da predvidi, popravi i riješi probleme vezane za odnose sa gostima i prije nego se pojave; Proaktivna potraga za novim i poboljšanje postojećih lifestyle usluga u korist PRMC zainteresovanih strana;
- Proaktivno istraživanje profila vlasnika stanova (zajedno sa njihovim porodicama, prijateljima i kolegama) u cilju obezbijeđenja i/ili uvođenja vrhunskog, lifestyle iskustva, napravljenog po mjeri;
- Proaktivna pomoć direktorima direkcija u pronalaženju načina za konstantnim poboljšanjem ponuđenog nivoa usluga & iskustva;
- Poznavati sve Lifestyle usluge i planirane in-house grupne aktivnosti koje se nude klijentima;
- Obezbjediti sprovođenje politika i procedura sektora za Lifestyle usluge (radno vrijeme, smjene zaposlenih).
- Nadgledanje i održavanje kancelarija za Lifestyle usluge, uključujući sledeće: urednost i ponašanje zaposlenih, čistoću kancelarije, merčandajzing i zalihe brošura.
- Pripremanje sedmičnih, mjesečnih, kvartalnih i godišnjih finansijskih izvještaja za sektor, kao i predviđanje primanja.
- Upravljanje izvještajima o prodaji i rukovanje gotovinom.
- Praćenje i rješavanje komentara datih od strane gostiju, brzo odgovaranje na iste.
- Izvještavanje o sigurnosnim pitanjima.
- Praćenje pribora i opreme.
- Održavanje vrhunskog kvaliteta i profesionalnosti radnog okruženja.
- Prisustvovanje sastancima sektora po potrebi i aktivno učestvovanje u sektoru za iskustva klijenata.
- Saradnja sa svim zaposlenima vezano za pitanja pružanja lifestyle usluga.
Poželjna stručnost:
- Sposobnost upravljanja budžetom
- Napredno znanje procesa i procedura Concierge/Lifestyle usluga.
- Dokazane organizacione, izvanredne međuljudske i socijalne vještine
- Rad na računaru (MS Office package), odlično poznavanje tehnologije i najnovijih trendova
- Orijentisanost prema pružanju usluga klijentima.
- Odličan govorni i pisani engleski jezik.
- Znanje drugih jezika.
- Oko za detalje
- Strast za stalnim istraživanjem, sugestijama i poboljšanjem ukupnog emotivno/iskustvenog aspekta (the ‘’feel’’) Portonovog
- Fleksibilna osoba, naučena da se nosi sa stresom
Ovo je izuzetna prilika da budete dio Portonovi tima.
Ukoliko ste zainteresovani, kontaktirajte nas i pošaljite svoj CV na career@portonovi.com.
Rok za slanje prijave – 15.07.2026.
|
