Недвижимость

1. Насколько вы удовлетворены своей резиденцией в Portonovi?

Недвижимость

2. Считаете ли вы, что ваша резиденция представляет собой выгодную инвестицию?

Удобства и услуги

1. Насколько вы удовлетворены следующими удобствами?

Restaurants & Cafes:

Удобства и услуги

Тренажерный зал:

Удобства и услуги

Марина:

Удобства и услуги

Магазины:

Удобства и услуги

Уличные и парковые зоны:

Удобства и услуги

2. Хотели бы вы видеть какие-либо дополнительные удобства или услуги в Portonovi?

Отдел продаж Portonovi

1. Насколько вы удовлетворены услугами отдела продаж в Portonovi?

Отдел продаж Portonovi

2. Как бы вы оценили эффективность и оперативность работы отдела продаж при обработке запросов и заявок?

Отдел продаж Portonovi

3. Хотели бы вы, чтобы отдел продаж предоставлял вам какие-либо дополнительные услуги?

4. Есть ли у вас дополнительные комментарии или предложения по улучшению услуг Отдела продаж Portonovi?


Послепродажная деятельность/передача – дефекты жилых помещений и работы по их устранению

1. Насколько вы удовлетворены результатами работ по устранению недостатков и дефектов в резиденции после приобретения?

Послепродажная деятельность/передача – дефекты жилых помещений и работы по их устранению

2. Как бы вы оценили своевременность и качество работ по устранению недостатков и дефектов после приобретения жилого помещения?

Послепродажная деятельность/передача – дефекты жилых помещений и работы по их устранению

3. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии или предложения относительно недостатков и работ по их устранению?

Услуги отдела по работе с домовладельцами; Услуги ресепшена и консьержа; Услуги марины

1. Насколько вы удовлетворены услугами отдела по работе с домовладельцами в Portonovi?

Услуги отдела по работе с домовладельцами; Услуги ресепшена и консьержа; Услуги марины

2. Как бы вы оценили эффективность и оперативность отдела по работе с домовладельцами при обработке запросов и заявок?

Услуги отдела по работе с домовладельцами; Услуги ресепшена и консьержа; Услуги марины

3. Хотели бы вы, чтобы команда отдела по работе с домовладельцами предоставляла вам какие-либо дополнительные услуги?


4. Есть ли у вас дополнительные комментарии или предложения по улучшению услуг отдела по работе с домовладельцами в Portonovi?


Услуги отдела по работе с домовладельцами; Услуги ресепшена и консьержа; Услуги марины

5. Насколько вы удовлетворены работой ресепшена и услугами консьержа в Portonovi?

Услуги отдела по работе с домовладельцами; Услуги ресепшена и консьержа; Услуги марины

6. Как бы вы оценили эффективность и оперативность сотрудников ресепшена при обработке запросов и пожеланий?

Услуги отдела по работе с домовладельцами; Услуги ресепшена и консьержа; Услуги марины

7. Хотели бы вы, чтобы сотрудники ресепшена предоставляли какие-либо дополнительные услуги?

8. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии или предложения по улучшению работы ресепшена и консьерж-службы в Portonovi?


Услуги отдела по работе с домовладельцами; Услуги ресепшена и консьержа; Услуги марины

9. Насколько вы удовлетворены услугами марины в Portonovi?

Услуги отдела по работе с домовладельцами; Услуги ресепшена и консьержа; Услуги марины

10. Как бы вы оценили эффективность и оперативность работы команды марины при обработке запросов?

Услуги отдела по работе с домовладельцами; Услуги ресепшена и консьержа; Услуги марины

11. Хотели бы вы, чтобы команда марины предоставляла какие-либо дополнительные услуги?


12. Есть ли у вас дополнительные комментарии или предложения по улучшению услуг Portonovi Marina?

Управление недвижимостью: техническое обслуживание, уборка, ландшафтный дизайн и вывоз отходов

1. Насколько вы удовлетворены услугами по управлению недвижимостью и ремонтными работами?

Управление недвижимостью: техническое обслуживание, уборка, ландшафтный дизайн и вывоз отходов

2. Как бы вы оценили своевременность и качество обслуживания и ремонта недвижимости?

Управление недвижимостью: техническое обслуживание, уборка, ландшафтный дизайн и вывоз отходов

3. Возникали ли у вас какие-либо проблемы со службой по управлению недвижимостью? Если да, пожалуйста, опишите их.

4. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии или предложения по улучшению услуг технического обслуживания в Portonovi?


Управление недвижимостью: техническое обслуживание, уборка, ландшафтный дизайн и вывоз отходов

5. Насколько вы удовлетворены благоустройством уличной среды в Portonovi, а также услугами по вывозу отходов?

Управление недвижимостью: техническое обслуживание, уборка, ландшафтный дизайн и вывоз отходов

6. Как бы вы оценили поддержку чистоты и внешнего вида благоустроенных территорий (газонов, садов, деревьев, дорожек и т. д.)?

Управление недвижимостью: техническое обслуживание, уборка, ландшафтный дизайн и вывоз отходов

7. Есть ли какие-то конкретные зоны посёлка, где, по вашему мнению, можно было бы улучшить благоустройство?


8. Есть ли у вас дополнительные комментарии или предложения по благоустройству территории и уличных пространств, а также по службе сбора отходов в Portonovi?


Управление недвижимостью: техническое обслуживание, уборка, ландшафтный дизайн и вывоз отходов

9. Насколько вы удовлетворены услугами клининга на курорте Portonovi?

Управление недвижимостью: техническое обслуживание, уборка, ландшафтный дизайн и вывоз отходов

10. Как бы вы оценили своевременность и качество клининг-услуг на курорте?

Управление недвижимостью: техническое обслуживание, уборка, ландшафтный дизайн и вывоз отходов

11. Есть ли какие-то конкретные зоны курорта, в которых, по вашему мнению, можно было бы улучшить качество уборки?


12. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии или предложения относительно клининговой службы курорта?


Отдел работы с платежами: выставление счетов

1. Насколько вы удовлетворены платежными процессами в Portonovi?

Отдел работы с платежами: выставление счетов

2. Насколько вы удовлетворены услугами службы по работе с рассрочками?

Отдел работы с платежами: выставление счетов

3. Do you feel that payment management plan is satisfactory is up to your satisfaction?

Отдел работы с платежами: выставление счетов

4. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии или предложения по работе отдела работы с платежами?


Безопасность и охрана

1. Насколько вы удовлетворены услугами по обеспечению безопасности в Portonovi?

Безопасность и охрана

2. Насколько безопасно вы себя чувствуете на курорте Portonovi?

Безопасность и охрана

3. Как бы вы оценили эффективность и оперативность работы службы безопасности при обработке запросов?

Безопасность и охрана

4. Есть ли у вас дополнительные комментарии или предложения относительно услуг по обеспечению безопасности?


Общая удовлетворенность

1. Насколько вероятно, что вы порекомендуете курорт Portonovi?

Общая удовлетворенность

2. Как бы вы в целом оценили свой опыт домовладельца в Portonovi?

Общая удовлетворенность

3. Есть ли у вас дополнительные комментарии или предложения по улучшению Portonovi?