Основные обязанности:
Ассистент по аренде обеспечивает работу всей программы аренды; начиная с анализа рынка, подготовки отчетов о качестве (Страновой отчет и Производственный отчет), внедрения тарифных листов, обслуживания системы и OTA, надлежащего продвижения акционных предложений, подготовки договоров аренды с туристическими агентствами, а также определения потребностей клиентов и обеспечения их удовлетворенности.
- Поддерживать актуальные знания о практиках конкурентов и арендных тарифах;
- Развивать отношения с клиентами для повышения их лояльности и удовлетворенности;
- Хранить и сортировать финансовые и нефинансовые данные в электронном виде;
- Отвечать за контроль запасов, включая регулярные инвентаризации с использованием системы Opera Property Management и Channel Manager для OTA-каналов;
- Обрабатывать все запросы на бронирование, изменения и отмены, полученные по телефону или почте. Определять потребности гостей, подбирать соответствующий тип номера и проверять наличие номера и тарифа;
- Информировать клиентов о гарантии бронирования, специальных ценах и политике отмены;
- Отвечать на вопросы о комплексе/услугах и резиденциях;
- Хранить и систематизировать файлы/данные всех групп;
- Выполнять все другие поручения руководителя
- Квалификация и опыт:
- Диплом IV уровня;
- Продвинутые навыки работы с пакетом MS Office;
- Продвинутые знания английского языка;
- Внимательность к деталям;
- Отличные коммуникативные навыки.
Если вы считаете, что обладаете необходимым опытом и навыками для данной позиции и ищете роль, которая будет для вас вызовом на растущем рынке, пожалуйста, не откладывайте подачу заявки.
Все заявки будут рассматриваться строго конфиденциально. Пожалуйста, укажите название должности, на которую вы претендуете.
